<\/A><\/P>John Crouse s The Wendy’s Company<\/P>
John Crouse, ředitel realitních služeb pro The Wendy’s Company zahájil konferenci tím, že mluvil o tom, jak populární řetězec rychlého občerstvení používá technologii Esri k informovanějším rozhodnutím díky pochopení chování svých zákazníků – což je výzva, protože Wendy’s nesbírá data o zákaznících prostřednictvím věrnostních karet nebo jinými způsoby.<\/P>
Wendy’s spoléhá na data Tapestry od Esri, která jim poskytují přehled o tom, kdo jsou jejich zákazníci a pomáhají jim vyhnout se otevírání restaurací na nevhodných místech.<\/P>
„GIS odstraňuje subjektivitu z naší práce a pomáhá nám dělat věci ku prospěchu společnosti,“ řekl Crouse.<\/P>
Crouse odhaduje, že během prvních dvou let společnost potenciálně ušetřila až tři čtvrtiny milionu dolarů.<\/P>
Lepší pracovní prostředí díky GIS<\/STRONG><\/P>Výhody GIS uvedené během čtyř dnů konference byly mnohé a nekončily jen u pomoci hospodářskému výsledku.<\/P>Jeff Rivera, viceprezident národního prodeje účtů ve společnosti Con-way Freight, firmě s obratem $5.5 miliardy zabývající se přepravou nákladu a logistickými službami, hovořil o tom, jak integrace GIS do jejich „lean“ firemní kultury pomáhá zlepšovat pracovní podmínky jejich řidičů.<\/P>
<\/A><\/P>Jeff Rivera, viceprezident národního prodeje účtů, Con-way Freight<\/P>
Seznámil publikum s Jackpotem, řidičem Con-way Freight. Jackpot najel za posledních pět let dva miliony mil bez nehody nebo zranění — neuvěřitelný výkon vzhledem ke všem možným problémům na silnici včetně poruch vozidel, dopravních zácp a zákazníků opožděných s dodávkami. A když je Jackpot pozdě nebo zmešká dodací okno, je to frustrující jak pro zákazníka tak pro Jackpota.
Esri pomáhá Con-way pochopit překážky, kterým čelí řidiči jako Jackpot a odhaluje tyto skryté plýtvání. Například pomocí ArcGIS mohou manažeři vidět místa s nepotřebným čekáním, hustou dopravou nebo špatnými trasami a nabídnout alternativní scénáře k úspoře času i peněz a eliminaci plýtvání. To zlepšuje morálku, spokojenost s prací a nakonec i služby zákazníkům.
„Esri poskytuje jasné řešení pro transformaci způsobu trasování našich řidičů tak, abychom mohli eliminovat plýtvání a zvýšit hodnotu,“ řekl Rivera. „Řešení Esri nám pomohla pracovat s našimi zákazníky jinak.“
Součást komunity<\/STRONG>
Další společností věnovanou svým zaměstnancům je Chick-fil-A. Chick-fil-A je soukromý řetězec rychlého občerstvení se sídlem poblíž Atlanty v Georgii. Stabilní růst od otevření první restaurace v roce1967 vedl Chick-fil-A k tomu stát se největším řetězcem rychlého občerstvení specializovaným na kuřecí maso ve Spojených státech s více než1700 pobočkami ve39 státech a ročními tržbami přesahujícími $4.6 miliardy.
Chan Lee ze společnosti Chick-fil-A, senior analytik, hovořil o úspěchu společnosti a jejím závazku vůči provozovatelům. Svůj úspěch přisuzuje oddanosti provozovatelů komunitám, kde působí.
Chan Lee, Chic-fil-A<\ / P >< P style = " margin : .25 in .25 in .25 in .25 in ; font - family : 'Arial' , 'sans - serif' ; font - size : x - small ; color : #000000 ; background : #ffffff ; " > Protože jsou provozovatelé tak integrovaní se svými místními komunitami , je důležité zajistit , aby nebyly otevírány další restaurace na již zavedených trzích . To je možné díky technologii Esri , protože poskytuje přehled o tom , odkud zákazníci přicházejí . <\ / P >< P style = " margin : .25 in .25 in .25 in .25 in ; font - family : 'Arial' , 'sans - serif' ; font - size : x - small ; color : #000000 ; background : #ffffff ; " > „ Opravdu nám záleží na našich provozovatelích i našich zákaznících , “ řekl Chan . „ Takže jsme velmi opatrní ohledně umístění a kanibalizace . Jediný způsob , jak zajistit , že nemáme kanibalizaci , je pomocí GIS . " <\ / P >< P style = " margin : .25 in .25 in .25 in .25 in ; font - family : 'Arial' , 'sans - serif' ; font - size : x - small ; color : #000000 ; background : #ffffff ; " > < STRONG > Začínáme v pozici dítěte <\ / STRONG ><\ / P >< P style = " margin : .25 in .25 in .25 in .25 in ; font - family : 'Arial' , 'sans - serif' ; font - size : x - small ; color : #000000 ; background : #ffffff ; " > Booth Babcock , manažer integrovaného plánování ve společnosti Lululemon , také hovořil o perspektivě komunity na prvním místě . Lululemon je luxusní mezinárodní společnost vyrábějící sportovní oblečení se sídlem ve Vancouveru , Britská Kolumbie , Kanada . Společnost byla založena v roce1998 , jak Babcock popisuje , „ skupinkou jogínů “ , aby zaplnila mezeru na trhu s oblečením pro aktivní ženy účastnící se sportu . <\ / P >< P style = " margin : .25 in .25 in .25 in .25 in ; font - family : 'Arial' , 'sans - serif' ; font - size : x - small ; color : #000000 ; background : #ffffff ; " > Společnost nastavuje laťku v technických tkaninách a funkčních designech , spolupracuje s místními komunitami na výzkumu a zpětné vazbě k produktům . Lululemon má vyrostla z jednoho místního obchodu na přibližně 250 a úspěšně se rozšířila do pánského a dívčího oblečení.<\/P>
<\/A><\/P>Booth Babcock, Lululemon<\/P>
Babcock uvedl, že společnost hledala řešení, které je rychlé a cenově dostupné, a našli ho v Business Analyst Online.<\/P>
„Chtěli jsme se zaregistrovat a okamžitě mít přístup k mapování,“ řekl Babcock. „Nejsme opravdu softwaroví lidé, ale po dvaceti minutách jsme byli připraveni k provozu.“<\/P>
BAO poskytuje data, která Lululemon potřebuje pro každý severoamerický trh, a nyní je používají jako základ pro budování všech svých systémů.<\/P>
„To funguje dobře, protože můžeme opakovat stejné pracovní postupy znovu a znovu,“ řekl Babcock. „A není to černá skříňka, můžeme s tím dělat cokoli chceme.“<\/P>
Nejlepší část? Podle Babcocka znamená začít malý s BAO to, že mohou zvládnout občasný neúspěch – stejně jako zbytek společnosti – stylově. Mohou projekt opustit a pokračovat dál. To jim pomohlo zlepšit výsledky jejich společnosti i jejich zákazníků (díky těm skvělým černým elastickým kalhotám, pro které jsou tak známí) – vypadat dobře.<\/P>
Od „mohu to udělat?“ k „udělal jsem to!“<\/STRONG><\/P>Karan Singh, ředitel výzkumu a strategie General Growth Properties souhlasí s tím, že začít malý – v tomto případě s ArcGIS Online – bylo klíčem k tomu, že přešli od „mohu to udělat?“ k „udělal jsem to.“<\/P>
<\/A><\/P>Karan Singh, GGP<\/P>
General Growth Properties provozuje 120 regionálních nákupních center po celých Spojených státech, včetně některých z nejznámějších nákupních center: Tysons Galleria ve Washingtonu D.C., Glendale Galleria v Los Angeles v Kalifornii a Ala Moana Center v Honolulu na Havaji.<\/P>
ArcGIS Online umožňuje analytikům zobrazit každé nákupní centrum a podrobně analyzovat jednotlivé obchody pro hodnocení jejich výkonu. Integrace lokalizačních, tržních a geografických dat s analýzou prodeje a nájemců poskytuje analytikům a manažerům lepší způsob řízení skladby obchodů a možnost zasáhnout při problému.<\/P>
„Naše demografie se mění každý den,“ řekl Singh. „Jednoho dne můžeme spolupracovat s Lululemonem a druhý den s Brighton Collectibles, takže je důležité rozumět lidem, kteří přicházejí nakupovat do našich nákupních center, a prezentovat to našim maloobchodním zákazníkům.“<\/P>
Pro více informací a další zajímavé prezentující navštivte
