Můj Esri Licensing - tlačítko Zrušit licenci chybí

Question

<\/HEAD>Jako administrátor v našem systému My Esri potřebuji zrušit několik starých licenčních souborů ArcGIS Desktop v My Esri, ale při vyhledávání těchto licenčních souborů nejsou žádná tlačítka "Cancel License File" k dispozici. Máte nějaké návrhy? <\/P><\/BODY><\/HTML>

TomLutz · Answer

Hi Jan, yes, you can send that to me via email. tlutz@esri.com

JanSlaats · Answer

Tom, thanks for your offer to investigate. Can I email you our customer number and the File IDs of the licenses in question directly, rather than in this public forum?

Thanks! jslaats-at-tnc-dot-org

TomLutz · Answer

You should be able to cancel that file. Do you have the customer number and file numbers that aren't working properly here? I'll investigate what is happening with these.