Řešení problémů s nasazením ArcGIS GeoBIM na ArcGIS Enterprise

Eunan_Gillen

Vítejte v průvodci řešením problémů s nasazením při používání ArcGIS GeoBIM na ArcGIS Enterprise. Tento článek má za cíl poskytnout pokyny k chybám, které mohou nastat kvůli chybějící nebo nesprávně nakonfigurované infrastruktuře Enterprise, službám nebo nastavením nasazení.

 

Obecné chyby nasazení

Použijte níže uvedené informace k řešení běžných chyb, které se vyskytují v konfiguracích ArcGIS GeoBIM pro ArcGIS Enterprise. 

Poznámka: Po otevření odkazů na webovou nápovědu v tabulce níže použijte přepínač verzí pro přepnutí na konkrétní verzi ArcGIS Enterprise, kterou používáte.

 

Chybová zpráva	Popis	Řešení problémů
Nelze promítnout geometrii	Naznačuje, že zpracování geometrie mohlo selhat kvůli problémům s nasazením Enterprise. To může nastat, pokud je služba Geometry GP neaktivní nebo nesprávně nakonfigurovaná. Tato chyba může také nastat, pokud jsou obsahy dokumentu Autodesk mimo rozsah použitého prostorového odkazu.	Ujistěte se, že služba Geometry GP je ve vašem nasazení Enterprise aktivní a funkční.  Ujistěte se, že vaše dokumenty jsou kompatibilní s procesem synchronizace. Viz pracovní postupy georeferencování.
Úloha selhala: nepodařilo se vytvořit službu ArcGIS GeoBIM 3D Document Models	Nástroj Přidat modely dokumentů selhává, protože Object Data Store (cache dlaždic) není aktivní.	Nainstalujte a nakonfigurujte ArcGIS Data Store pro povolení 3D pracovních postupů.
401 - Neautorizováno: Přístup byl odepřen kvůli neplatným přihlašovacím údajům. Nemáte oprávnění zobrazit tento adresář nebo stránku pomocí zadaných přihlašovacích údajů.	Naznačuje nepodporovanou konfiguraci bezpečnostního modelu s nasazením Enterprise.	Viz podporované bezpečnostní modely
requests.exceptions.SSLError: Nastavte prosím verify_cert=False kvůli zjištěné chybě SSL: HTTPSConnectionPool(host='rqalnxpki03pt.esri.com', port=443): Max retries exceeded with url: /gis/sharing/rest/info?f=json (způsobeno SSLError(SSLError(1, '[SSL: SSLV3_ALERT_BAD_CERTIFICATE] sslv3 alert bad certificate','field_27':'Naznačuje nepodporovanou konfiguraci bezpečnostního modelu s nasazením Enterprise.','field_28':'Viz ','field_29':'podporované bezpečnostní modely','field_30':'Žádost nebyla provedena, protože postrádá platné autentizační údaje pro cílový zdroj','field_31':'Naznačuje nepodporovanou konfiguraci bezpečnostního modelu s nasazením Enterprise.','field_32':'Viz ','field_33':'podporované bezpečnostní modely','field_34':' ','field_35':'Pokud jste narazili na chybu, která není uvedena v tabulce výše a nejste si jisti dalším postupem, zanechte prosím komentář pod tímto článkem a my co nejdříve odpovíme s doporučenými kroky. ','field_36':' ','field_37':'Chyby ověřování Autodesk ','field_38':' ArcGIS GeoBIM ','field_39':'vyžaduje ověření pomocí Autodesk','field_40':' pro bezpečný přístup k vašim datům BIM projektu. ','field_41':'Pokud narazíte na problémy s procesem ověřování na ArcGIS Enterprise, měli byste ověřit správnost ','field_42':'nastavení konfiguračního souboru','field_43':' .','field_44':'Můžete také ','field_45':'zkontrolovat protokoly','field_46':' v ArcGIS Serveru, kde jsou služby hostovány, což vám pomůže identifikovat chyby a poskytnout kontext pro řešení problémů.','field_47':' ','field_48':'Chyba','field_49':'Popis','field_50':'Řešení problémů','field_51':'Prázdná stránka bim360-callback.html','field_52':'Tuto chybu může způsobit:','field_53':'Nesprávná URL v pomocné službě authurl GeoBIM.','field_54':'Chybějící authurl v pomocné službě GeoBIM.','field_55':'Chybějící služba GeoBIMAuth.','field_56':'Nesprávná nebo chybějící zpětná URL v aplikaci APS.','field_57':'Po publikování služby GP, ','field_58':'aktualizujte konfiguraci ArcGIS Serveru','field_59':' pro GeoBIM tak, aby službu našel. authurl musí odpovídat cestě ke službě GeoBIMAuth. ','field_60':'Publikujte službu ArcGIS GeoBIMAuth GP','field_61':'.','field_62':'Výchozí zpětná URL (','field_63':'https://localhost:8080/','field_64':') pro aplikaci APS musí být nahrazena informacemi o vašem serveru a Portal oauth zpětnou URL. Viz ','field_65':'vytvoření aplikace APS pro GeoBIM','field_66':'.','field_67':'Jejda, něco není v pořádku. Kontaktujte prosím svého administrátora. 400 - Neplatný redirect_uri','field_68':'To naznačuje nesprávnou zpětnou URL v aplikaci APS. ','field_69':'Výchozí zpětná URL (','field_70':'https://localhost:8080/','field_71':') pro aplikaci APS musí být nahrazena informacemi o vašem serveru a Portal oauth zpětnou URL. Viz ','field_72':'vytvoření aplikace APS pro GeoBIM','field_73':'.','field_74':'Modální okno přihlášení Autodesk přetrvává v uživatelském rozhraní GeoBIM i po úspěšném přihlášení','field_75':'To naznačuje buďto: ','field_76':'Chybějící nebo nesprávné ID klienta / tajemství v souboru GeoBIMAuth config.dat.','field_77':'ID klienta je odlišné v autodesk.json a GeoBIMAuth.','field_78':'Otevřete soubor GeoBIMAuth config.dat v textovém editoru (','field_79':'spuštěném jako správce','field_80':') a přidejte své ID klienta a tajemství aplikace APS. ','field_81':'Po dokončení instalace zadejte ID klienta (','field_82':'vytvořené po vytvoření aplikace APS','field_83':') do \apps\geobim\autodesk.json a poté restartujte službu Portal for ArcGIS.','field_84':'Zadané client_id nemá přístup k produktu api','field_85':'To naznačuje chybějící nebo nesprávné ID klienta v souboru autodesk.json.','field_86':'Po dokončení instalace zadejte ID klienta (vytvořené po vytvoření aplikace APS) do \apps\geobim\autodesk.json a poté restartujte službu Portal for ArcGIS.','field_87':' ','field_88':'Pokud jste narazili na chybu, která není uvedena v tabulce výše a nejste si jisti dalším postupem, postupujte podle kroků uvedených v sekci ','field_89':'Problém není uveden?','field_90':' sekce centra řešení problémů ArcGIS GeoBIM. ',' field _91 ':' Centrum řešení problémů ArcGIS GeoBIM ',' field _92 ':' '}}}	Indicates unsupported security model configuration with Enterprise deployment.	See supported security models
The request has not been applied because it lacks valid authentication credentials for the target resource	Indicates unsupported security model configuration with Enterprise deployment.	See supported security models

 

If you encountered an error that is not listed in the table above and you are unsure on next steps, please leave a comment under this article and we will respond with recommended actions as soon as possible. 

 

Autodesk authentication errors 

 ArcGIS GeoBIM requires authentication with Autodesk to securely access your BIM project data. 

If you encounter problems with the authentication process on ArcGIS Enterprise you should verify the setup of the configuration file is correct.

You can also check the logs in ArcGIS Server where the services are hosted to help you identify errors and provide context on how to address problems.

 

Error	Description	Troubleshooting
Blank bim360-callback.html page	This error can be caused by: An incorrect URL in the authurl GeoBIM helper service. Missing authurl in GeoBIM help service. Missing GeoBIMAuth service. Incorrect or missing callback URL in APS app.	After the GP service is published, update the ArcGIS Server configuration for GeoBIM to locate the service. The authurl must match the path to the GeoBIMAuth service.  Publish the ArcGIS GeoBIMAuth GP service. The default callback URL (https://localhost:8080/) for the APS app needs to be replaced with your server information and Portal oauth callback URL. See create an APS app for GeoBIM.
Oops looks like something is not right. Please contact your administrator. 400 - Invalid redirect_uri	This indicates there is an incorrect callback URL in the APS app.	The default callback URL (https://localhost:8080/) for the APS app needs to be replaced with your server information and Portal oauth callback URL. See create an APS app for GeoBIM.
Autodesk login modal persists in the GeoBIM UI after successfully logging in	This indicates either:  Missing or incorrect client ID/secret in the GeoBIMAuth config.dat file. Client ID is different in autodesk.json and GeoBIMAuth.	Open the GeoBIMAuth config.dat file with a text editor (running in administrator mode) and add your APS app client ID and secret.  After installation is complete, enter the client ID (created after creating the APS app) to \apps\geobim\autodesk.json then restart the Portal for ArcGIS service.
The client_id specified does not have access to the api product	This indicates there is a missing or incorrect client ID in the autodesk.json file.	After installation is complete, enter the client ID (created after creating the APS app) to \apps\geobim\autodesk.json then restart the Portal for ArcGIS service.

 

If you encountered an error that is not listed in the table above and you are unsure on next steps, please follow the steps outlined in the Issue not listed? section of the ArcGIS GeoBIM troubleshooting hub.