Vítejte v průvodci řešením problémů pro ArcGIS GeoBIM Tools. Tento článek si klade za cíl poskytnout vám jasná a praktická řešení, která pomohou identifikovat a vyřešit problémy, na které můžete narazit při synchronizaci dat Autodesk Forma do ArcGIS GeoBIM.
Poznámka: Od aktualizace ArcGIS Online z července 2026 byl na stránce ArcGIS GeoBIM Tools zaveden prvek Analyze pro nabídku před-synchronizační analýzy vašich souborů Autodesk Forma .dwg, .ifc a .rvt. To vám umožní identifikovat problematické soubory v Před-synchronizační analýze zprávy před zahájením synchronizačních operací v ArcGIS GeoBIM. Pro více informací viz analyzovat BIM dokumenty.
Tento článek o řešení problémů je proto primárně určen uživatelům pracujícím s ArcGIS GeoBIM na Enterprise 12.1 nebo nižší verzi.
Stránka ArcGIS GeoBIM Tools vám umožňuje konfigurovat a spouštět geoprocesní nástroje (Přidat rozsahy dokumentu, Přidat modely dokumentu; pouze 12.0 a vyšší, Přidat problémy projektu, a Přidat hranice projektu) pro podporované formáty souborů.
Po spuštění nástrojů v ArcGIS GeoBIM se můžete setkat se zprávami jako Úloha selhala nebo Úloha byla úspěšná s chybami na záložce Historie . To znamená, že došlo k problému při pokusu o synchronizaci dat vašeho BIM projektu.
Pokud k tomu dojde, můžete výsledky zkontrolovat pomocí:
- Zobrazit shrnutí úlohy okno
Použijte tuto metodu k rychlé identifikaci souborů, které nebylo možné synchronizovat do ArcGIS GeoBIM.
Poznámka: Zkušenost s neúspěchem úlohy byla přepracována pro aktualizaci ArcGIS Online z července 2026 tak, aby všechny chyby úloh byly sloučeny do vyhrazené Zprávy o chybách po synchronizaci. Tato zpráva nahrazuje chyby souborů uvedené v okně Zobrazit shrnutí úlohy.
Pro více informací viz selhání úloh.
Dokončete následující kroky:
- Klikněte na záložku Historie na stránce Nástroje.
- Klikněte na ikonu Zobrazit shrnutí úlohy (info) vedle varovné zprávy na záložce Historie.
- Otevře se dialogové okno Shrnutí úlohy.
- Zkontrolujte soubory uvedené v části Chyby úlohy a jejich přidružené chybové zprávy.
- Zkontrolujte chybové zprávy v protokolu nástroje (popis níže v tomto článku).
- Stáhnout zprávu o chybách
Použijte tuto metodu k zobrazení kompletního protokolu geoprocesní úlohy, identifikaci příčiny a vzorců selhání, stejně jako ke kontrole běhů nástrojů v čase.
Poznámka: Zkušenost se zprávou o chybách byla přepracována pro aktualizaci ArcGIS Online z července 2026 tak, aby všechny chyby úloh byly sloučeny do vyhrazené Zprávy o chybách po synchronizaci. V důsledku toho již není poskytován zabalený protokol chyby.
Dokončete následující kroky:
- Klikněte na záložku Historie na stránce Nástroje.
- Klikněte na Stáhnout zprávu o chybách ve spodní části záložky Historie.
- Zabalená zpráva o chybách je stažena do vašeho místního disku.
- Rozbalte zip soubor a otevřete textový soubor.
- Prohlédněte si protokol nástroje k identifikaci příčiny a/nebo vzoru selhání.
- Prohlédněte si zprávy o chybách během po sobě jdoucích běhů nástrojů pro audit výsledků synchronizace.
Použijte tuto metodu k monitorování všech úloh nástrojů a přidružených metadat.
Dokončete následující kroky:
- Otevřete domovskou stránku projektů ArcGIS GeoBIM .
- Klikněte na ikonu
Tool log errors
This section offers guidance and descriptions on common geoprocessing tool errors. Use this information to troubleshoot the specific errors experienced with your Autodesk Forma data.
Error message | Description | Troubleshooting |
|---|
Error creating GIS document | Indicates a problem was encountered when trying to create GIS features of BIM documents. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
Error syncing document | Indicates a problem was encountered when trying to sync BIM documents from the linked Autodesk projects. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
Unable to project geometry
| Indicates the Autodesk document contents are out of bounds for the spatial reference used. | Ensure your documents are compatible for the sync process. See georeferencing workflows. |
exception: Job failed! | Indicates the GP service has encountered an issue or error during the job execution which results in the termination of the process. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
exception: User not authorized for this account or project. | Indicates the user does not have the necessary permissions to access the Autodesk account or project. | Verify you have permissions to the Autodesk account and projects included in the GeoBIM project.
Reach out to your Autodesk administrator if you require permission updates.
|
DA job failed | Indicates a failure in the design automation process. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
An unexpected error happened during phase Publishing of job | Indicates there was a problem or failure that occurred while attempting to publish or execute the GP tools. | Contact GeoBIMSupport@esri.com if you are encountering this error. |
Job failed! Failed to create ArcGIS GeoBIM 3D Document Models Service: Expecting value: line 1 column 1 (char 0) | Indicates the GP service encountered an issue or error during the execution of the Add Document Models tool which results in termination of the process. | Double check your configuration of the geoprocessing service configuration file for GeoBIMUtilities |
Job failed! Failed to create ArcGIS GeoBIM 3D Document Models Service: Service name not available | Indicates the GP service has encountered an issue or error during the execution of the Add Document Models tool which results in termination of the process. | If you are using an Organization that has no 3D scene services published (via ArcGIS Pro or by directly uploading a geodatabase) before, the 3D Object Feature Layer creation fails. Add Document Extents tool requires this one-time setup prior to running the tool. To workaround, publish a 3D scene service to your Organization from ArcGIS Pro or upload a file geodatabase. |
If you encountered an error with the ArcGIS GeoBIM geoprocessing tools that is not listed in the table above and you are unsure on next steps, please follow the steps outlined in the Issue not listed? section of the ArcGIS GeoBIM troubleshooting hub.
