Na konci první stránky formuláře Support Ticket jsou uživatelům předloženy dvě možnosti: 'Get AI recommendations' nebo 'Or continue to create a case'. Tlačítko AI je stylizované a mnohem výraznější vizuálně - mělo by být přepnuto tak, aby bylo výraznější tlačítko Continue to create case. S pokrokem v nástrojích AI obecně na webu a konkrétně u ESRI si myslím, že mnoho uživatelů již konzultovalo AI dříve, než se obrátilo na podporu ESRI. Navíc zpracování po stisknutí tohoto tlačítka trvá opravdu dlouho, mnohem déle než dokončení odeslání ručně. <\/P>
Toto může být jen osobní preference a nemyslím si, že by tlačítko mělo být odstraněno nebo něco podobného, ale zdá se, že je to špatná priorita.<\/P>
