Drone2Map nerozpoznává licenci

CarlosRodriguez_LA

Mám licenci D2M přes svůj účet AGOL stejně jako licenci Pro (jak je vidět na snímku obrazovky), ale když spustím D2M, nemohu jej spustit kvůli hlášení "not licensed" (viz snímek obrazovky). Moje organizace nepoužívala D2M více než rok, nyní máme projekt, který potřebujeme zpracovat, a prostě nemohu přijít na to, jak to vyřešit. Doufám, že někdo zažil něco podobného a vyřešil to! Předem děkuji.<\/P>

 <\/P>

<\/span><\/P> <\/P>

MarkBarker1

Hi @CarlosRodriguez_LA ,

I take it you are on the latest version of Drone2Map? (2023.2.1)
Please also check that you are on one of the foundational user types required, Creator or Professional. 

Lastly, I would make sure that your license is still current and hasn't expired since you said you haven't used it in quite awhile. Its possible that you are still able to assign it in AGOL with it being expired. 

If all of that seems correct, then I would reach out to technical support where they can troubleshoot further.

Regards,

Mark