Zdá se, že od doby, co byla vydána nová verze My Esri, jsem se pokoušel odeslat otázky/případy týkající se Customer Service přes možnost Ask Customer Service - Submit Request v My Esri, ale nefunguje to! A zdá se, že to pro mě a můj administrátorský účet ArcGIS nikdy nefungovalo, i když jsem zkoušel různé počítače, prohlížeče, s přílohami i bez nich atd. Vždy se zobrazí chybová zpráva "Bohužel váš požadavek nemohl být dokončen" a kvůli tomu jsem musel tyto požadavky podávat přes běžné kanály technické podpory Esri, což se zdá otevírat nesprávný typ případu (technická podpora vs customer service), nebo e-mailem, což je někdy nepříjemné. Bylo by fajn, kdyby to bylo opraveno, nebo pokud je to problém jen u mě, jak to můžeme vyřešit pro mě? Nahlásil jsem to našemu zástupci Esri Cust Svc, ale nic se s tím nikdy nestalo, díky.<\/P>
<\/span><\/P> <\/P>
<\/span><\/P> <\/P>
