Profily technické podpory systému

LeslieUK

Profily systému vám umožňují předvyplnit všechny informace pro první krok formuláře Žádost o případ. Uložením konfigurací vašeho systému nemusíte při každém podání případu znovu zadávat informace o systému.<\/SPAN> Je to opravdu praktické, zejména pokud pravidelně zadáváte případy.<\/P>Toto jsou kroky (platné v době psaní)<\/P>Chcete-li vytvořit profil systému, přejděte do mega menu, vyberte Podpora a klikněte na Případy:<\/P><\/span><\/P> <\/P>Poté klikněte v podnabídce na Profily systému:<\/P><\/span><\/P> <\/P>a klikněte na Vytvořit profil systému na pravé straně stránky:<\/P><\/span><\/P> <\/P> <\/P>Nejprve musíme vyplnit údaje profilu:<\/P><\/span><\/P> <\/P>Dále budete muset přidat údaje o vašem zařízení, na kterém máte nainstalovaný software:<\/P><\/span><\/P> <\/P>Nakonec vyplníte údaje o produktu, pro který chcete založit případy podpory:<\/P><\/span><\/P> <\/P>Po dokončení můžete, pokud chcete, kliknout na ikonu akce Upravit a upravit údaje profilu<\/P>Po rozbalení položky můžete také použít ikonu plus napravo k přidání dalších zařízení a více produktů k těmto zařízením. To je užitečné, pokud máte více prostředí a/nebo produktů.<\/P>Můžete také upravit předvyplněné údaje tak, aby odrážely jakékoli změny zařízení nebo produktu podle potřeby.<\/P><\/span><\/P>Po vytvoření můžete použít profil systému při zadávání případu technické podpory výběrem přepínače:<\/P><\/span><\/P>Poté vyberete profil, zařízení a produkt, pro které chcete případ zadat:<\/P>

A to je vše! Doufejme, že vám to ušetří čas při zadávání případů podpory do budoucna!