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No puedo editar una encuesta

Question asked by lorefer123 on Nov 19, 2017
Latest reply on Nov 20, 2017 by ichivite-esristaff

Hola, hace alrededor de un mes atrás cree una cuenta de prueba para poder realizar una encuesta, sin embargo, cuando mi suscripción expiró, no pude acceder más a ella, por lo que tuve que pasar mi cuenta a pública para poder ingresar al grupo de mi universidad, donde ahora está alojada la cuenta. Sin embargo sigue apareciendo el mismo mensaje de error cuando intento ingresar a la encuesta, el cual dice:

 

"Actualmente no está permitido editar una encuesta publicada mediante Survey123 Connect"

 

Debo recalcar además, que no he publicado la encuesta y solo la he guardado. Bajé la aplicación de Survey 123 Connect, pero me dice que esta pesa 0 bites y tampoco tengo opción de editarla. Si alguien puediese ayudarme en como recuperarla le estaría eternamente agradecida, ya que es parte de mi proyecto de graduación de Magíster.

 

Saludos

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