GeoNet en 5 minutos

Document created by raul.jimenezesri-es-esridist Employee on Jun 14, 2018Last modified by raul.jimenezesri-es-esridist Employee on Jun 19, 2018
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ÍNDICE DE CONTENIDOS


Cómo hacer preguntas en GeoNet

Formar de empezar un nuevo hilo:

 

Consejos:

  • Aunque sobra decirlo:
    • Utiliza primero el buscador con el filtro de preguntas resueltas a ver si la pregunta estuviese ya resuelta.
    • Si no comprueba a ver si alguien más ha publicado tu misma pregunta y en ese caso intenta completarla y volver a levantarla siguiendo el resto de consejos que te damos a continuación
  • Si puedes escribir tu pregunta en inglés en el grupo dedicado en exclusiva al tema de tu pregunta tendrás más probabilidades de recibir una respuesta en menos tiempo, la comunidad es mayor (puedes hacerte una idea de los espacios que hay revisando este documento)
  • Tómate tu tiempo en redactar bien la pregunta. El resto de miembros serán más receptivos a ayudarte si te has tomado la molestia de ponérselo fácil (¿si no lo haces tú, por qué lo deberían hacer ellos?)
    • Utiliza los estilos disponibles
    • Indica la versión que está usando
    • Proporciona (si puedes) un ejemplo de código or URL donde se pueda ver el problema
    • Si es una duda con JavaScript utiliza alguna plataforma como JS Bin o CodePen para compartir el código que da problemas
    • Si se trata de un proyecto publicado en Github indica si hay información adicional en los Issues o el código que sospechas que puede generar el problema
    • etc.
  • Por último y mucho más importante menciona a persona(s) con experiencia en la materia; puedes usar:
    • Si la duda es en inglés, accede a la página principal del grupo y menciona a los miembros más activos
    • ArcGIS Experts

 

Cómo estar atento a la nueva actividad

Cuanto más ayudes a otros miembros de la comunidad más receptivos estarán ellos de ayudarte cuando te haga falta, así que aquí te dejamos algunos trucos para que puedas estar al día de los que pasa en GeoNet:

 

Dar feedback a respuesta

Una vez encontramos o recibimos una respuesta tenemos múltiples formas de dar feedback:

  • Responder a la persona que hizo la aportación para agradecerle la respuesta (puedes mencionarla usando @)
  • Marcar el botón Helpful para indicar que esa respuesta te ha ayudado a encontrar o estar más cerca de la solución
  • Pulsar el botón Like/"Me gusta" si quieres dar las gracias o te parece una buena respuesta, aunque aún no hayas podido comprobar si te ayuda a resolver el problema.
  • Y por último y muy importante, si has sido tú quien ha creado la pregunta tendrás la opción de indicar "Mark as correct" para indicar que gracias a esa respuesta has conseguido terminar de resolver tu problema. Si recibes una respuesta y en unas semanas no marcas la pregunta como resuelta el moderador del grupo podrá marcar tu pregunta como resuelta.

También es posible dar feedback sobre otros tipos de contenidos (documentos, discusiones, etc)

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